FLOW 06｜OPERATION
運用・改善
AI社員は置いて終わりではなく、使いながら精度と範囲を育てていくものです。
運用の中で出てくる例外を取り込み、任せられる範囲を広げていきます。1業務で成果が確かめられたら、隣の業務へ横展開するのが自然な流れです。
この段階でやること
- 01例外を取り込んで精度を上げます運用で出てきた想定外のパターンを反映し、人の手戻りを減らしていきます。
- 02任せる範囲を広げます確認の負荷が下がってきたら、担う工程を1つずつ増やします。
- 03隣の業務へ広げます1業務で効果が見えたら、同じ考え方で次の業務へ。最初から全社展開を狙わないのが定石です。
よく聞かれること
- 運用は誰が見るのですか。
- こちらで安定運用と改善を支援します。専任のシステム担当を置く必要はありません。
- 後から任せる業務を増やせますか。
- 増やせます。1業務で成果を確かめてから広げるほうが、結果的に早く定着します。