FAQ
よくあるご質問
料金・導入・セキュリティ・サポート・契約について、 よくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
PRICING
料金について
料金は業務内容・業務量に応じた個別お見積もりです。考え方の目安をご案内します。
料金はいくらですか？
料金は、お任せいただく業務の内容・量・連携するシステムの構成によって変わるため、個別お見積もりでご提示しています。初回の無料相談で業務内容を伺ったうえで、初期費用（製作費）と月額費用（運用保守費）の2本立てでお見積もりをお出しします。
見積もりは無料ですか？
はい、無料です。ご相談からお見積もりのご提示まで費用は一切かかりません。お見積もり後に導入を見送られた場合も費用は発生しません。
費用対効果はどう考えればよいですか？
対象業務にかかっている人件費・時間を基準にご提案します。一般的には、同じ業務を人が行う場合の人件費よりも大幅に低い水準で月額をご提示できるケースが多く、お見積もり時に削減時間・コストの試算もあわせてお出しします。
小さく始めることはできますか？
できます。まずは1つの業務に絞ったスモールスタートのプランをご用意しており、効果を確認してから対象業務を広げていく進め方を標準としています。
追加費用が発生するのはどんなときですか？
対象業務の追加・大幅な仕様変更・連携システムの追加など、当初のお見積もり範囲を超える場合のみ、事前にお見積もりをご提示したうえで追加費用をご相談します。事前合意なく費用が発生することはありません。
料金の考え方の詳細は料金の考え方ページをご覧ください。
IMPLEMENTATION
導入について
ヒアリングから納品まで、最短2週間〜1.5ヶ月。導入の進め方に関するご質問です。
導入までどのくらいかかりますか？
業務の複雑さにもよりますが、最短2週間〜1.5ヶ月程度で納品しています。ヒアリング → 業務の整理・設計 → 製作 → テスト運用 → 本稼働、という流れで進めます。
AIやITに詳しい担当者がいなくても導入できますか？
できます。業務内容を伺うのは私たちの仕事です。普段の業務の進め方をそのままお話しいただければ、AI社員に任せられる範囲の切り出しから当社が設計します。導入後の操作も、特別な知識を前提としないシンプルな形でお渡しします。
どんな業務を任せられますか？
見積書・請求書などの帳票作成、データ入力・転記、書類のチェック・突合、問い合わせ対応の一次処理、レポート作成など、繰り返し発生する事務業務が中心です。59業界×22職種の研究知見をもとに、貴社の業務に合わせて個別に製作します。
既存のシステム（販売管理・会計ソフトなど）と連携できますか？
多くの場合、連携できます。クラウドサービスはもちろん、オンプレミスの基幹システムやExcel・紙の帳票が混在する環境でも、現状の運用を変えずに組み込む構成を優先してご提案します。
まず試してから判断したいのですが可能ですか？
可能です。実際の業務データを使ったデモやトライアル（PoC）からの開始をおすすめしています。効果を確認いただいたうえで、本導入のご判断をいただけます。
SECURITY
セキュリティについて
データの取り扱い・安全性に関するご質問です。詳細はセキュリティページをご覧ください。
社内データをAIに渡しても大丈夫ですか？学習に使われませんか？
お預かりしたデータをAIモデルの学習に利用することはありません。AIの処理は、入力データが学習に使われない設定の法人向けAPI経由でのみ実行し、この方針は契約書・秘密保持契約（NDA）にも明記できます。
データはどこに保管されますか？
案件ごとに分離した御社専用の環境でお預かりし、他社のデータと混在させません。オンプレミスのデータは、可能な限り御社環境内で処理する構成を優先します。
セキュリティチェックシートへの回答や情シスへの説明はお願いできますか？
はい、対応します。御社所定のチェックシート・委託先調査票への回答のほか、情報システム部門・法務部門への説明同席も可能です。
セキュリティ対策の全体像はどこで確認できますか？
「セキュリティ・データの取り扱い」ページに、データ取り扱いの3原則・組織的対策・技術的対策・FAQを公式回答としてまとめています。稟議・社内検討の資料としてそのままご活用いただけます。
セキュリティの全体方針はセキュリティ・データの取り扱いページに公式回答としてまとめています。
SUPPORT
サポートについて
納品後の運用保守・改善対応に関するご質問です。
納品後のサポートはありますか？
あります。月額の運用保守の中で、動作の監視・不具合対応・軽微な調整を継続的に行います。「作って終わり」ではなく、業務の変化に合わせてAI社員を育てていく運用を標準としています。
業務内容が変わった場合、AI社員も変更できますか？
できます。帳票のレイアウト変更・業務フローの変更・取引先の追加などに合わせた調整は運用保守の範囲でご相談ください。大きな機能追加は別途お見積もりのうえ対応します。
不具合やトラブルが起きたときはどうなりますか？
担当窓口にご連絡いただければ、状況を確認のうえ速やかに対応します。業務が止まらないことを最優先に、原因の特定・修正・再発防止までご報告します。
社内への定着支援はしてもらえますか？
はい。操作説明・運用ルールの整備・担当者向けのレクチャーなど、現場で使われ続けるための定着支援も行います。導入後の活用状況を見ながら改善のご提案も行います。
CONTRACT
契約について
契約形態・期間・解約に関するご質問です。
契約形態はどのようになっていますか？
製作（初期）と運用保守（月額）の業務委託契約が基本です。ご相談・PoCの段階から秘密保持契約（NDA）を締結のうえで進めます。御社の契約雛形に合わせた調整もご相談いただけます。
最低契約期間はありますか？
案件の内容に応じて契約時にご相談のうえ取り決めます。長期の縛りを前提とせず、効果を確認しながら継続いただける形を基本としています。詳細はお見積もり時にご説明します。
解約したい場合はどうすればよいですか？
契約で定めた予告期間をもってお申し出いただければ解約できます。解約時には、お預かりしたデータの返却・消去を契約の取り決めに従って行い、ご希望に応じて消去完了のご報告も行います。
契約終了後、納品物はどうなりますか？
納品物の取り扱い（継続利用の可否・引き継ぎ方法など）は契約時に取り決めます。社内で運用を引き継ぎたい場合の引き継ぎ支援についてもご相談いただけます。