お悩み
入居者からの問合せが電話・メールで途切れず、内容の聞き取りと記録だけで一日が終わる
AI社員なら
AI社員が定型的な問合せの一次対応と内容の記録を担い、担当者は対応が必要な案件だけに集中できます。
不動産管理向けAI社員
入居者対応も修繕手配もオーナー報告も、担当者一人ひとりの抱え込みに依存している。
電話やメールの入居者問合せをさばき、修繕業者を手配し、月末はオーナーへの報告書づくりに追われる。物件ごとに散らばる事務作業が、管理担当の余力を奪い続けています。
不動産管理 AI社員が入居者対応、修繕手配、オーナー報告を横断支援。問合せの一次対応・転記・報告書づくりといった事務をAIが巻き取り、人は判断と現地対応に集中できる体制を最短2週間で整えます。
運営：株式会社Michibiku Group
こんなお悩み、ありませんか？
不動産管理の現場でよく伺うお悩みと、AI社員による解決の方向性です。
お悩み
修繕の手配が担当者の経験頼みで、業者選定や履歴の確認に時間がかかる
AI社員なら
AI社員が過去の修繕履歴や物件情報を踏まえて手配のドラフトを用意。人は内容を確認して発注するだけで進められます。
お悩み
月末のオーナー報告書づくりが物件ごとに手作業で、収支や対応履歴の集計に追われる
AI社員なら
AI社員が収支データと対応履歴を集計して報告書のドラフトを作成。担当者は確認とコメントの追記に専念できます。
お悩み
更新・退去手続きの進捗が個人の管理に依存し、対応漏れや期限超過のリスクが残る
AI社員なら
AI社員が更新・退去の期限と必要書類を一覧化し、抜け漏れの起きにくい運用に整えます。
ひとつでも当てはまったら、下記の効果の目安と活用シーンをご覧ください。
定型業務の工数
大幅に圧縮
繰り返しの多い事務・帳票業務をAI社員へ移管
稼働体制
専属AI社員が継続稼働
属人化しがちな業務を仕組み化し、安定して回す
運用開始
最短2週間
現行業務に合わせて設計し、段階的に導入
不動産管理の業務課題
入居者対応が属人化する
問合せ対応やクレーム履歴が担当者ごとに散らばり、対応の経緯が共有されていません。
担当者が不在だと対応が止まり、過去のやり取りを探すだけで時間を浪費します。
属人化
修繕・点検事務が手作業中心
修繕の手配、巡回点検の記録、業者とのやり取りを手作業で回しており、事務が一日中続きます。
手配の遅れや記録漏れが起きやすく、確認の手戻りも増えます。
毎日数時間
月末のオーナー報告に数日かかる
物件ごとの収支・対応履歴の集計と報告書づくりを1件ずつ行うため、管理担当に負荷が集中します。
報告が遅れ、稼働率や収支の課題発見が後手に回りがちです。
数日/月末
導入効果（例）
入居者問合せの一次対応と記録
対象：管理担当 / 事務
導入前
電話やメールの問合せを受けながら内容をシステムに転記し、聞き取りと記録に時間がかかっていました。
導入後
AI社員が定型的な問合せの一次対応と記録を担い、担当者は判断が必要な案件だけに対応します。
記録の手数を減らし、人は入居者への丁寧な対応に時間を使えるようにします。
修繕手配と履歴の活用
対象：管理担当
導入前
修繕の手配は担当者の経験頼みで、過去の履歴や業者情報を探しながら進めていました。
導入後
AI社員が修繕履歴や物件情報を踏まえて手配のドラフトを提示し、判断材料を提供します。
属人的な手配を見える化し、対応のスピードと精度を底上げします。
オーナー報告書の自動ドラフト
対象：管理担当 / 経理
導入前
物件ごとの収支と対応履歴を集計し、月末に報告書づくりが集中していました。
導入後
AI社員が収支データと対応履歴を集計し、報告書のドラフトを作成。担当者は確認と追記に集中できます。
報告書づくりの手作業を圧縮し、報告のスピードと品質を両立させます。
AI社員の活用シーン
入居者問合せ対応
定型的な問合せの一次対応と内容の記録を行い、必要な案件だけを担当者に引き継ぎます。
修繕手配
修繕履歴や物件情報を踏まえ、業者手配のドラフトを用意します。
オーナー報告書作成
収支データと対応履歴を集計し、オーナー向け報告書のドラフトを作成します。
更新・退去手続き整理
更新・退去の期限と必要書類を一覧化し、抜け漏れを防ぎます。
家賃・送金管理補助
入金データを照合し、差異の出た箇所だけを報告します。
クレーム履歴管理
クレームややり取りの履歴を整理し、対応経緯を共有できる形にまとめます。
巡回点検記録整理
巡回点検の記録を整え、報告に使える形にまとめます。
契約書チェック補助
契約書の記載項目を点検し、確認すべき箇所を洗い出します。
原状回復見積支援
退去物件の状況を踏まえ、原状回復見積の作成を補助します。
稼働率分析
物件ごとの稼働状況を集計し、改善の判断材料を提示します。
不動産管理での導入効果
不動産管理 AI社員は、現場の管理運用は変えずに、事務所側の問合せ対応・集計・報告書づくりを引き受けます。属人化した事務を仕組みに置き換え、報告のスピードと精度を両立できるのが特徴です。
オーナー報告書
1件ずつ→自動集計
収支と対応履歴を自動で集計し、報告書のドラフトまで用意します。
導入リードタイム
最短2週間
対象業務を絞れば、最短2週間〜1.5ヶ月で最初のAI社員が稼働します。
入居者対応
判断だけに集約
定型問合せの一次対応と記録をAI社員が担い、人は判断に集中できます。
導入事例
不動産管理会社 A社賃貸管理業務 / 複数拠点
電話・メール中心だった入居者対応とオーナー報告の事務をAI社員へ移管。問合せの一次対応から記録までをAIが担い、月末のオーナー報告書も収支と対応履歴を自動集計してドラフトを用意する運用に変えました。数値は導入事例をもとにした概数です。
- 入居者対応
- 聞き取り・転記判断だけに集約
- オーナー報告
- 物件ごとに手作業自動集計・ドラフト化
- 修繕手配
- 経験頼み履歴を踏まえた提案
※ 効果は業務規模や運用状況により異なります。
導入の流れ
業務診断
1〜2日
入居者対応・修繕・報告・更新退去のどこに事務が偏っているかを洗い出し、優先順位を決めます。
成果物：工数の洗い出し、対象業務一覧、改善優先度
ルール・テンプレ設計
2〜3日
問合せの対応ルール、報告書フォーマット、修繕手配の判断基準をAI社員向けに整備します。
成果物：対応ルール、出力テンプレ、判断基準
連携・検証
2〜4日
管理システムや既存フォーマットと接続し、実データで一次対応・集計の品質を検証します。
成果物：連携設定、検証結果、修正項目一覧
本番稼働
1週間目〜
一部の業務で先行稼働し、効果を見ながら対象を広げます。
成果物：本番運用、運用レポート、横展開計画
よくあるご質問
管理担当やオーナーにITを使わせるのは難しいです
現場の運用は変えません。不動産管理 AI社員は事務所側の対応・集計・報告書づくりを巻き取る設計から始めるため、管理担当やオーナーの普段のやり方を変える必要はありません。
物件数や問合せ量の変動が大きいですが料金は固定ですか
月額の基本に件数連動を組み合わせるなど、繁閑差に合わせた設計が可能です。運用範囲をご相談のうえで決めます。料金は個別のお見積りでご提示します。
既存の賃貸管理システムと連携できますか
CSV・API・画面操作のいずれかで接続できます。既存のフォーマットに合わせて連携を設計します。
入居者の個人情報やセキュリティ面は問題ありませんか
アクセス権限や出力ルールを先に設計し、個人情報の扱いとログ管理まで含めて運用します。最初から全自動で流すのではなく、確認に耐える形で導入します。
導入までどれくらいかかりますか
システム連携を含めて最短2週間〜1.5ヶ月です。まず一部の業務で運用し、効果確認後に対象を広げられます。
