お悩み
ツアー企画が担当者の経験頼みで、観光素材のリサーチや組み立てに毎回時間がかかる
AI社員なら
AI社員がエリアやテーマに沿った観光素材を集め、ツアー案のたたき台を提示。担当者は磨き込みと判断に集中できます。
観光・旅行業向けAI社員
ツアー造成も旅程づくりも手配の段取りも、ベテランの経験頼みになっている。
問合せを聞き取り、宿や交通を手配し、旅程表と見積を組み直す。企画から手配・添乗・アフターまで、属人的な事務作業が現場の余力を奪い続けています。
観光・旅行業 AI社員が、ツアー企画支援、旅程・行程表づくり、宿・交通手配、見積・パンフ生成を横断支援。素材集めや転記、見積の組み直しといった事務をAIが巻き取り、人はお客様対応と最終判断に集中できる体制を最短2週間で整えます。
運営：株式会社Michibiku Group
こんなお悩み、ありませんか？
観光・旅行業の現場でよく伺うお悩みと、AI社員による解決の方向性です。
お悩み
旅程表・行程表づくりが手作業で、出発前に修正が立て込み事務が一日中続く
AI社員なら
AI社員が条件をもとに旅程表のドラフトを作成。人は内容の確定と仕上げだけで進められます。
お悩み
宿・交通の手配と見積の組み直しが煩雑で、転記ミスや更新漏れが起きやすい
AI社員なら
AI社員が手配条件を整理し、見積やパンフのドラフトに反映。差し替えが出た箇所だけを確認すれば済みます。
お悩み
問合せ対応が日中ずっと続き、企画や添乗準備に手が回らない
AI社員なら
AI社員が定型的な問合せの一次対応を下書き。人は判断が必要な相談に時間を使えます。
ひとつでも当てはまったら、下記の効果の目安と活用シーンをご覧ください。
定型業務の工数
大幅に圧縮
繰り返しの多い事務・帳票業務をAI社員へ移管
稼働体制
専属AI社員が継続稼働
属人化しがちな業務を仕組み化し、安定して回す
運用開始
最短2週間
現行業務に合わせて設計し、段階的に導入
観光・旅行業の業務課題
ツアー企画が属人化する
どの観光素材を、どう組み合わせるかがベテランの経験に依存し、企画の根拠が共有されていません。
新人が企画を立てづらく、人気商品の再現も担当者頼みになりがちです。
属人化
旅程・手配の事務が膨らむ
旅程表づくり、宿・交通の手配、見積の組み直しを手作業で回しており、出発前は事務が一日中続きます。
転記ミスや更新漏れが起きやすく、確認の手戻りも増えます。
毎日数時間
問合せ対応が日中を圧迫する
予約状況や行程の確認など、定型的な問合せの一次対応に担当者の時間が取られ続けています。
企画や添乗準備が後手に回り、繁忙期ほど余力がなくなります。
日中ずっと
導入効果（例）
観光素材リサーチとツアー案づくり
対象：企画 / 造成担当
導入前
エリアやテーマごとに観光素材を一から調べ、組み立てに毎回時間がかかっていました。
導入後
AI社員が観光素材を集めてツアー案のたたき台を提示し、判断材料を提供します。
企画の立ち上がりを早め、人は磨き込みと判断に時間を使えるようにします。
旅程表・見積のドラフト作成
対象：手配 / 事務
導入前
条件を見ながら旅程表や見積を手入力し、修正のたびに組み直していました。
導入後
AI社員が条件をもとに旅程表と見積のドラフトを作成。担当者は確定だけで進められます。
転記の手数を減らし、人は確認と例外対応に集中できます。
問合せの一次対応と添乗引継ぎの整理
対象：販売 / 添乗
導入前
定型的な問合せ対応や添乗員への引継ぎ資料づくりに、日中の時間が取られていました。
導入後
AI社員が問合せの下書きと引継ぎ資料のたたき台を用意し、確認だけで渡せるようにします。
対応の抜け漏れを減らし、人は相談対応や現場準備に集中できます。
AI社員の活用シーン
ツアー企画支援
エリアやテーマに沿った観光素材を集め、ツアー案のたたき台を作成します。
旅程・行程表作成
条件をもとに旅程表・行程表のドラフトを作成します。
宿・交通手配
宿や交通の手配条件を整理し、手配準備を支援します。
見積・パンフ生成
条件に沿った見積やパンフレットのドラフトを用意します。
予約管理
予約状況を整理し、確認すべき項目を見える形にまとめます。
顧客問合せ一次対応
定型的な問合せの下書きを用意し、回答の準備を支援します。
添乗員引継ぎ整理
行程や注意事項を整理し、引継ぎ資料のたたき台を作成します。
売上・催行分析
催行状況や売上データを整理し、振り返りに使える形にまとめます。
観光・旅行業での導入効果
観光・旅行業 AI社員は、現場の進め方は変えずに、企画の素材集め、旅程・見積づくり、問合せの一次対応といった事務を引き受けます。属人化した事務を仕組みに置き換え、企画の立ち上がりと出発前の段取りを両立できるのが特徴です。
導入リードタイム
最短2週間
対象業務を絞れば、最短2週間〜1.5ヶ月で最初のAI社員が稼働します。
ツアー企画
一から調査→たたき台1案
観光素材の収集とツアー案のたたき台づくりをAI社員が担い、人は磨き込みに集中できます。
旅程・見積事務
数日→1日
旅程表と見積のドラフトをAI社員が用意し、人は確定と仕上げに集中できます。
導入事例
旅行会社 A社ツアー企画・手配業務 / 地方拠点
経験頼みだったツアー企画と、手作業中心だった旅程・見積づくりの事務をAI社員へ移管。観光素材の収集からツアー案・旅程表のドラフトまでをAIが担い、問合せの一次対応も下書きを用意する運用に変えました。数値は導入事例をもとにした概数です。
- ツアー企画
- 経験頼み素材収集・案のたたき台
- 旅程・見積事務
- 手作業で組み直し確定だけに集約
- 問合せ対応
- 都度手入力で回答一次対応を下書き
※ 効果は業務規模や運用状況により異なります。
導入の流れ
業務診断
1〜2日
企画・手配・旅程・問合せのどこに事務が偏っているかを洗い出し、優先順位を決めます。
成果物：工数の洗い出し、対象業務一覧、改善優先度
ルール・テンプレ設計
2〜3日
観光素材の収集条件、旅程表・見積フォーマット、問合せの回答ルールをAI社員向けに整備します。
成果物：収集条件、出力テンプレ、判断ルール
連携・検証
2〜4日
予約管理システムや既存フォーマットと接続し、実データで素材収集・ドラフト品質を検証します。
成果物：連携設定、検証結果、修正項目一覧
本番稼働
1週間目〜
一部の業務で先行稼働し、効果を見ながら対象を広げます。
成果物：本番運用、運用レポート、横展開計画
よくあるご質問
企画の質はベテランに任せたいのですが
企画の最終判断は人が行います。観光・旅行業 AI社員は素材集めやたたき台づくりといった事務を巻き取る設計のため、担当者の経験や判断を置き換えるものではありません。
繁閑差が大きいですが料金は固定ですか
月額の基本に件数連動を組み合わせるなど、繁閑差に合わせた設計が可能です。運用範囲をご相談のうえで決めます。
既存の予約管理システムと連携できますか
CSV・API・画面操作のいずれかで接続できます。既存のフォーマットに合わせて連携を設計します。
セキュリティや品質面は問題ありませんか
アクセス権限や出力ルールを先に設計し、お客様情報の扱いとログ管理まで含めて運用します。最初から全自動で流すのではなく、確認に耐える形で導入します。
導入までどれくらいかかりますか
システム連携を含めて最短2週間〜1.5ヶ月です。まず一部の業務で運用し、効果確認後に対象を広げられます。
